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Audlet.com.ar advierte sobre varios sitios de internet que ofrecen productos bajo el nombre de “audífonos” que en algunos casos no cumplen con los requerimientos para la comercialización legal de productos médicos. En otras ocasiones se trata de equipos no sanitarios sino amplificadores simples no optimizados para mejorar la comprensión y la comunicación.
Rogamos que tengas en cuenta que los audífonos proveen una alta amplificación, y el uso no apropiado puede dañar tu audición.
Además, en el caso de algunos productos ofrecidos no se puede comprobar que hayan sido importados legalmente o no se puede garantizar un servicio de posventa adecuado.
Siguiendo las recomendaciones de los expertos en audiología a nivel mundial, estamos convencidos de que la gran mayoría de los casos solamente puede lograr un equipamiento eficaz y satisfactorio a través de un equipamiento binaural (dos audífonos). Los beneficios son evidentes: mejor entendimiento y orientación en silencio, ruido, grupos y desde la distancia, mayor equilibrio y confort auditivo así como superior calidad sonora (menos distorsiones).
En caso de una pérdida auditiva en un oído sólo, te recomendamos nuestras ofertas monoaurales de la gama avanzada (outlet).
Para equipamientos unilaterales con un audífono sólo de nuestra gama esencial, te damos un descuento del 30% sobre los valores indicados de los sets binaurales, pero aclaramos que en casos de una pérdida auditiva en ambos oídos no se podrá tener los resultados de un equipamiento binaural.
El concepto de Audlet incluye el envío de los productos a tu casa en cualquier lugar de la República Argentina. Si querés aprovechar un descuento promocional, acercate a nuestro punto de entrega directa en la Ciudad de Buenos Aires, French 2790 y retirá tus audífonos directamente.
Para recibir los servicios de personalización más cercanos, te enviaremos la dirección del punto de atención correspondiente.
No. Los modelos que ofrecemos son aptos para un sistema de selección y configuración remota. El sistema de Audlet te puede proveer una solución satisfactoria en 4 pasos simples:
Confiá en la tecnología de un fabricante reconocido y en 15 años de experiencia en servicios audiológicos.
Las consultas telefónicas con el profesional se realizan durante el horario de atención de 9.00 hs a 19.00 hs, de lunes a viernes exceptos feriados. Los contactos de mensaje (por el formulario de la página web o whatsapp) que entran hasta las 16.00 hs se responderán el mismo día. Solicitudes posteriores a ese horario serán contestados el día laboral siguiente.
Audífonos, moldes u olivas standard, un blister de 6 pilas, estuche, toallita de limpieza, manual operativo, instrucciones para el ajuste del molde y el cuidado diario, envío e IVA.
El pago se realiza en base al presupuesto mutuamente confirmado y antes del envío o entrega.
Hay varias opciones del pago: vía mercadopago, con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o en efectivo.
El fabricante es el Grupo WSA (Widex Sivantos Audiology, anteriormente Siemens). Los productos son diseñados en Alemania y fabricados en Singapur. Se trata de unos de los fabricantes más importantes e innovadores en el mundo.
Algunos modelos de Audlet fueron fabricados por la organización antecesora de WSA (Sivantos Singapur o Siemens Medical Instruments Singapur), pero aclaramos que se trata de la misma empresa y solamente había un cambio del nombre la de la firma debido a la entrada de nuevos dueños legales.
En caso de no llegar a la satisfacción deseada o cuando aparece un problema por favor comunicate con nuestra casa central a través del número telefónico o vía email. Por motivos de higiene lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de productos usados.
Audífonos con fallas técnicas se deberán enviar a nuestra casa central (contacto indicado en la tarjeta de garantía) que se encargará de prestar el servicio técnico.
La garantía de fábrica es de un año siempre y cuando el usuario cumpla con las normas de uso debido (ver manual de cuidado diario y tarjeta de garantía).
Recibirás tus audífonos pre-programados en base de tus datos audiométricos, listos para el uso. La configuración de los moldes (auriculares) es muy sencilla y puede ser efectuada por el usuario con la ayuda de un manual de configuración. Para mejorar la adaptación y el resultado te sugerimos nuestros servicios de personalización.
Nuestros productos cuentan con un circuito digital de alta eficacia y un sistema de ahorro de pila. La duración de la pila (según la norma) depende del modelo y su potencia así como el tamaño de pila, y varía entre 50 horas y 220 horas.
Los audífonos de Audlet son productos médicos aprobados por la ANMAT (Ministerio de Salud) y cumplen en absoluto con los requerimientos para pacientes con certificado de discapacidad (CUD).
Aunque audlet ya está colaborando con varias obras sociales, puede ser que aún no seamos proveedor o prestador de tu institución. Sin embargo, no debería haber ningún obstáculo para equiparte con nuestros productos y obtener el reembolso o cobertura por parte de tu obra social. No dudes en solicitarnos ayuda con estos trámites.
Dado que somos un sistema nuevo en el mercado, es muy probable que tu fonoaudióloga todavía no nos conozca. En este caso sugerimos que nos pongas en contacto con ella y nosotros trataremos de responder a todas las preguntas o dudas que pueda tener.
Sí. Según las normativas estos productos son dispositivos médicos que requieren una prescripción (receta) médica. En caso de no disponer de ella rogamos que te pongas en contacto con nosotros antes de efectuar la compra.
En el caso de que se requiera una mejora de adaptación o configuración, un molde a medida, una verificación de la eficacia, una orientación en el uso o cualquier otra consulta se puede acceder a un centro de atención personal que te prestará estos servicios. Por supuesto, te orientaremos en la búsqueda del centro más cercano.
¡Sé parte de un concepto innovador y ganá nuevos clientes!
¡Contactate con nosotros o escribinos a profi@audlet.com.ar !
Empresa responsable de www.audlet.com.ar
MEDIREKT SRL
French 2790
(1425) Ciudad de Buenos Aires
Teléfono +54 11 4822 0080
Email: audlet@medirekt.com.ar
CUIT 30-70997475-7
Legajo ANMAT 1711
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Legislación
Con carácter general, las relaciones entre MEDIREKT SRL con los otros usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en www.audlet.com.ar, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción argentinas.
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Productos entregados
La compra por www.audlet.com.ar incluye audífonos, moldes u olivas standard, pilas, estuche, elementos de limpieza, manual operativo, instrucciones para el ajuste del molde y el cuidado diario.
Precios
Los precios expresados en www.audlet.com.ar son en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen 21% de IVA. Aclaramos que todos los precios expresados en www.audlet.com.ar pueden ser modificados sin aviso previo.
Traspaso de propiedad
En el momento de realizar el pago debido y completo, el comprador se convierte en propietario de los productos adquiridos. Hasta este momento, MEDIREKT mantiene los derechos de propiedad de los productos enviados.
Fabricante
El fabricante de los productos es WS-AUD (WS Audiology Group). Algunos modelos ofrecidos en www.audlet.com.ar fueron fabricados por la organización antecesora de WS-AUD (Sivantos o Siemens Medical Instruments), pero aclaramos que se trata del mismo fabricante y solamente había un cambio del nombre la de la firma debido a la entrada de nuevos dueños legales.
Reclamos
En caso de no llegar a la satisfacción deseada o cuando aparece un problema, se debe comunicar inmediatamente a través de www.audlet.com.ar. Por motivos de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos usados.
Servicio técnico o reparación
Audífonos con fallas técnicas se deberán enviar a MEDIREKT SRL (contacto indicado en la tarjeta de garantía) que se encargará a prestar el servicio técnico. El comprador debe asumir los costos del envío.
Garantía de fábrica
La garantía de fábrica es de un año siempre y cuando el usuario cumpla con las normas de uso debido (ver manual de cuidado diario y tarjeta de garantía).
Receta médica
Según las normativas de las autoridades sanitarias, estos productos son dispositivos médicos que requieren una prescripción (receta) médica y no se podrán entregar los productos sin receta médica vigente.
Servicios de personalización
www.audlet.com.ar ofrece servicios de personalización, pero se aclara que no se asumirá ninguna responsabilidad por tales servicios.